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As Etiquetas permitem classificar seus contatos e organizar melhor os atendimentos dentro da Flowbase. Elas ajudam a identificar rapidamente o perfil de cada cliente, como por exemplo Alto Valor, Médio Valor ou Baixo Valor, facilitando a priorização dos atendimentos e a tomada de decisões da equipe comercial.
Como criar uma etiqueta #
Antes de utilizar uma etiqueta em uma conversa, é necessário criá-la.
- Acesse Configurações > Comercial > Etiquetas.
- Clique em Adicionar.
- Informe o nome da etiqueta (ex.: Alto Valor, Médio Valor ou Baixo Valor).
- Se desejar, adicione uma descrição para facilitar sua identificação.
- Clique em Salvar.
Dica: Você pode criar etiquetas personalizadas de acordo com a estratégia da sua empresa, como “Cliente VIP”, “Em negociação”, “Pós-venda”, entre outras.
Como utilizar uma etiqueta em uma conversa #
Para utilizar em conversas, leia esse artigo.
