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O Status do Atendimento permite indicar em que situação uma conversa se encontra, facilitando o acompanhamento da equipe. Com ele, é possível definir se o atendimento está em andamento ou foi encerrado, proporcionando mais organização e controle sobre as negociações.
Como alterar o status do atendimento #
- Acesse o menu Conversas no Flowbase.
- Selecione a conversa desejada na lista de atendimentos.
- No canto superior direito da conversa, clique no ícone de relógio.
- Escolha o status que deseja aplicar:
- Em Andamento: indica que a conversa ainda está sendo atendida.
- Encerrado: indica que o atendimento foi finalizado.
- O status será atualizado imediatamente após a seleção.
Dica: Utilize o status corretamente para manter a equipe informada sobre o andamento de cada atendimento e facilitar a gestão das conversas.
