O gráfico de Desempenho Geral mostra a evolução dos principais indicadores do CRM dentro do período selecionado no Dashboard.
Ele ajuda a acompanhar, em uma única visualização, o volume de contatos, oportunidades, oportunidades qualificadas, vendas e perdas ao longo do tempo.
Onde encontrar #
O gráfico fica na tela inicial do Dashboard, no bloco chamado Desempenho geral.
O que o gráfico mostra #
O gráfico apresenta os indicadores distribuídos ao longo do tempo. Cada linha representa um tipo de dado do CRM.
Os indicadores exibidos são:
- Contatos: Mostra a quantidade de contatos cadastrados no período.
- Oportunidades: Mostra a quantidade de oportunidades criadas no período.
- Oportunidades Qualificadas: Mostra as oportunidades que avançaram para uma etapa de qualificação.
- Vendas: Mostra as oportunidades marcadas como venda dentro do período.
- Perdas: Mostra as oportunidades marcadas como perdidas dentro do período.
Como interpretar as linhas #
Cada indicador possui uma cor diferente na legenda do gráfico.
Para identificar o dado exibido, localize a cor na legenda e acompanhe a linha correspondente no gráfico.
Quando uma linha sobe, significa que houve aumento daquele indicador naquele ponto do período.
Quando a linha fica zerada ou próxima de zero, significa que não houve registros relevantes daquele indicador naquele momento.
Como usar o período do gráfico #
O período exibido no gráfico sempre será nos últimos 18 meses. O filtro no canto superior direito apenas afeta os outros gráficos.
Quando usar este gráfico #
Use o gráfico de Desempenho Geral para acompanhar a movimentação comercial no CRM e entender em quais períodos houve maior criação de contatos, oportunidades, vendas ou perdas.
Ele também ajuda a identificar quedas, picos ou períodos sem atividade registrada.
