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title: Como funciona o gráfico de Desempenho Geral
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updated: "2026-10-09"
category: Dashboard
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# Como funciona o gráfico de Desempenho Geral

O gráfico de **Desempenho Geral** mostra a evolução dos principais indicadores do CRM dentro do período selecionado no Dashboard.

Ele ajuda a acompanhar, em uma única visualização, o volume de contatos, oportunidades, oportunidades qualificadas, vendas e perdas ao longo do tempo.

## Onde encontrar

O gráfico fica na tela inicial do **Dashboard**, no bloco chamado **Desempenho geral**.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/06/Desepmenho_geral-300x137.jpg)

## O que o gráfico mostra

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/06/desempenho_geral-300x200.jpg)

O gráfico apresenta os indicadores distribuídos ao longo do tempo. Cada linha representa um tipo de dado do CRM.

Os indicadores exibidos são:

- **Contatos:**Mostra a quantidade de contatos cadastrados no período.
- **Oportunidades:**Mostra a quantidade de oportunidades criadas no período.
- **Oportunidades Qualificadas:**Mostra as oportunidades que avançaram para uma etapa de qualificação.
- **Vendas:**Mostra as oportunidades marcadas como venda dentro do período.
- **Perdas:**Mostra as oportunidades marcadas como perdidas dentro do período.

## Como interpretar as linhas

Cada indicador possui uma cor diferente na legenda do gráfico.

Para identificar o dado exibido, localize a cor na legenda e acompanhe a linha correspondente no gráfico.

Quando uma linha sobe, significa que houve aumento daquele indicador naquele ponto do período.
Quando a linha fica zerada ou próxima de zero, significa que não houve registros relevantes daquele indicador naquele momento.

## Como usar o período do gráfico

O período exibido no gráfico sempre será nos últimos 18 meses. O filtro no canto superior direito apenas afeta os outros gráficos.

## Quando usar este gráfico

Use o gráfico de Desempenho Geral para acompanhar a movimentação comercial no CRM e entender em quais períodos houve maior criação de contatos, oportunidades, vendas ou perdas.

Ele também ajuda a identificar quedas, picos ou períodos sem atividade registrada.