A integração do WhatsApp pelo perfil permite conectar um número individual ao Flowbase.
Use essa configuração quando o WhatsApp pertence a um usuário específico e deve ficar vinculado apenas ao perfil dessa pessoa.
Antes de conectar: use seu WhatsApp individual #
Essa integração deve ser feita com um número individual, usado apenas por você.
Esse número ficará vinculado ao seu usuário no Flowbase. Por isso, o acesso e o uso da integração serão relacionados ao seu perfil.
Não use essa integração para conectar o WhatsApp geral da empresa, como o número comercial do site, redes sociais ou canais oficiais de atendimento.
Para conectar um WhatsApp geral da empresa, consulte este artigo.
Onde acessar a integração #
- Clique no seu nome ou imagem no canto superior direito da tela.
- Clique em Perfil.
- Acesse a aba Integrações.
- Localize o bloco WhatsApp.
Como cadastrar o número do WhatsApp #
- No bloco WhatsApp, clique em Configurações.
- Insira seu número de telefone.
- Clique em Salvar.
Após salvar, o Flowbase cria a instância do WhatsApp.
Quando aparecer a mensagem de sucesso, clique em OK.
Como iniciar a conexão #
Depois de criar a instância:
- Volte ao bloco WhatsApp.
- Clique novamente em Configurações.
- Escolha uma das opções disponíveis:
- Conectar via QR Code
- Conectar via Código
O status pode aparecer como Configurado mas desconectado até que o pareamento seja concluído.
Conectar via QR Code #
Use essa opção para conectar o WhatsApp escaneando o QR Code com o celular.
No Flowbase:
- Clique em Conectar via QR Code.
- Aguarde o QR Code aparecer na tela.
No WhatsApp do celular:
- Abra o WhatsApp.
- Na aba Conversas, toque nos três pontos no canto superior direito.
- Acesse Dispositivos conectados.
- Toque em Conectar dispositivo.
- Aponte a câmera do celular para o QR Code exibido no Flowbase.
Após a leitura, aguarde a conexão ser concluída.
Conectar via Código #
Use essa opção para conectar o WhatsApp com um código descartável.
No Flowbase:
- Clique em Conectar via Código.
- O sistema exibirá um código de conexão.
- Mantenha o código aberto na tela.
No WhatsApp do celular:
- Abra o WhatsApp.
- Na aba Conversas, toque nos três pontos no canto superior direito.
- Acesse Dispositivos conectados.
- Toque em Conectar dispositivo.
- Na tela da câmera, toque em Conectar com número de telefone.
- Digite o código exibido no Flowbase.
Se necessário, confirme sua identidade com biometria ou senha do celular.
Como utilizar #
Suas conversas estarão na nova aba “Minhas Conversas”, com o ícone de celular. Ela também pode ser acessada no menu. Só você tem acesso a essa conta, diferente da opção “Conversas”, que todos os perfis podem ter acesso.
