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Como integrar o Gmail da empresa

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Tabela de conteúdos (TOC)

A integração de e-mail geral permite conectar uma conta compartilhada da empresa ao Flowbase.

Use essa configuração para enviar e-mails pelo CRM usando um canal oficial, como atendimento, comercial ou relacionamento.

Antes de conectar: use um e-mail da empresa #

A integração de e-mail deve ser feita com um endereço da empresa, como um e-mail geral de atendimento, comercial ou relacionamento.

Exemplos:

Esse e-mail ficará disponível para uso dentro do Flowbase, permitindo que os usuários autorizados enviem mensagens pelo CRM.

Não recomendamos conectar um e-mail pessoal ou individual, usado apenas por um colaborador. Nesse caso, o acesso e o histórico de envio podem ficar vinculados a uma conta pessoal, em vez de representar um canal oficial da empresa.

Se você precisa configurar uma assinatura ou dados individuais do seu usuário, consulte este artigo.

Onde encontrar a integração #

  1. Acesse Configurações no menu lateral.
  2. Clique em Administração.
  3. Acesse Integrações.
  4. Localize a seção Integrações com servidores de e-mail.
  5. No bloco Gmail, clique em Configurações.

Como conectar o Gmail geral #

  1. Clique em Conectar.
  2. Escolha a conta Google da empresa que será usada para envio.
  3. Revise as permissões solicitadas.
  4. Clique em Continuar na primeira etapa de permissão.
  5. Clique em Permitir para autorizar o acesso.
  6. Aguarde a mensagem de sucesso.
  7. Clique em OK.

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