Central de suporte Flowbase

Suporte técnico para sua operação seguir vendendo.

Tire dúvidas sobre a plataforma, acompanhe orientações técnicas e abra tickets com o nosso time. Aqui você encontra o canal oficial de suporte, perguntas frequentes e conteúdos úteis para o dia a dia.

Ver artigos

Atendimento

De segunda a sexta das 9h às 18h

Tickets

Canal oficial de suporte

Atendimento disponível

Precisa de ajuda com a plataforma?

Entre no sistema de tickets para falar com o suporte técnico da Flowbase dentro do horário de atendimento.

O que o suporte atende

Deixe claro para o cliente o que pode ser tratado pelo time de suporte e o que
precisa de outro tipo de acompanhamento.

Escopo do suporte

✓ Dúvidas técnicas sobre a plataforma

Orientações sobre uso, funcionamento, acesso, comportamento de funcionalidades e apoio técnico relacionado ao sistema.
✓ Requisição de novas funcionalidades

Você pode nos recomendar novas funcionalidades, caso seja aprovada, elas serão implementadas.

Fora do escopo do suporte

× Estratégia comercial

Definição de processo de vendas, abordagem comercial, operação de funil e direcionamento estratégico do time.
×Marketing

Planejamento de campanhas, posicionamento, mídia, aquisição de leads ou consultoria de marketing.

O que é o Flowbase CRM e como ele ajuda minha empresa?

O Flowbase CRM é uma plataforma completa para organizar leads, acompanhar oportunidades, automatizar contatos e dar mais previsibilidade ao processo comercial. Com ele, sua empresa centraliza marketing, atendimento e vendas em um só lugar, reduz falhas operacionais e ganha mais controle sobre cada etapa do funil.

O Flowbase CRM é indicado para empresas que usam captação de leads?

Sim. O Flowbase CRM foi pensado para empresas que investem em captação de leads e precisam entender de onde vêm os leads e quais campanhas realmente geram vendas. Com rastreamento de UTMs e relatórios de ROI, fica mais fácil identificar os canais, anúncios e termos de busca com melhor desempenho.

Qual é o diferencial do Flowbase CRM em relação a outros CRMs?

O grande diferencial do Flowbase CRM é integrar captação, gestão comercial, automação e análise de resultados em um ecossistema unificado. Isso evita depender de várias ferramentas separadas e oferece uma visão mais clara da jornada do lead, do primeiro clique até o fechamento da venda.

O Flowbase CRM tem integração com WhatsApp?

Sim. O Flowbase CRM permite centralizar o atendimento comercial no WhatsApp, com gestão de conversas em tempo real, templates de mensagens e automações. Isso ajuda sua equipe a responder mais rápido, manter histórico dos contatos e melhorar a experiência do lead durante a negociação.

O Flowbase CRM automatiza o processo comercial?

Sim. A plataforma permite criar automações para envio de e-mails, mensagens no WhatsApp, anexos, follow-ups e movimentação de leads entre etapas do funil. Na prática, isso reduz tarefas manuais, melhora o tempo de resposta e aumenta a eficiência da equipe comercial.