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title: Entendendo os blocos de uma Automação
description: "As **Automações** permitem criar fluxos para executar ações automaticamente no Flowbase. Cada automação é montada com blocos conectados entre si. Esses blocos definem quando o fluxo começa, quais regras serão verificadas e quais ações serão executadas. ## Como funciona uma…"
url: "https://flowb.app/docs/entendendo-os-blocos-de-uma-automacao/"
updated: "2026-10-09"
category: "Configurações - Comercial / Automações"
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# Entendendo os blocos de uma Automação

As **Automações** permitem criar fluxos para executar ações automaticamente no Flowbase. Cada automação é montada com blocos conectados entre si. Esses blocos definem quando o fluxo começa, quais regras serão verificadas e quais ações serão executadas.

## Como funciona uma automação

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/10/exeplo_auto-300x125.jpg)

Uma automação começa pelo bloco inicial do fluxo, chamado **Quando**.

Esse bloco define o evento que inicia a automação.

Depois dele, o fluxo segue a lógica configurada:

**Quando → Condição → Ação → Fim**

Ou, em fluxos mais simples:

**Quando → Ação → Fim**

Ou seja:

- **Quando** define o gatilho inicial do fluxo.
- **Condição** verifica uma regra e direciona o caminho da automação.
- **Ação** executa uma atividade automática.
- **Fim** encerra o fluxo.

## Bloco inicial: Quando

O bloco **Quando** é o início do fluxo.

Ele define em qual situação a automação será iniciada.

Exemplo:

**Quando entrou em um grupo**

Nesse caso, a automação começa quando um contato entra no grupo configurado.

O bloco inicial precisa ser configurado antes da publicação do fluxo. Enquanto ele estiver como **Não configurado**, a automação não terá uma regra de entrada válida.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/10/quando-300x156.jpg)

## Condições

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/10/condicao-300x158.jpg)

O bloco **Condição** avalia uma regra e direciona o fluxo para um caminho ou outro.

Use condições quando a automação precisa tomar decisões diferentes conforme os dados do contato ou da oportunidade.

Exemplo:

Se o contato pertence a um grupo específico, siga por um caminho.
 Se não pertence, siga por outro.

 

## Ações

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/10/acao_auto-300x223.jpg)

As **ações** são os blocos que executam alguma atividade dentro da automação.

Elas ficam disponíveis no menu lateral do editor e podem ser adicionadas ao fluxo.

Exemplos de ações:

- **Enviar e-mail:**Envia um e-mail para o contato usando um template.
- **Mudar responsável:**Altera o usuário responsável pelo contato.
- **Adicionar a um grupo:**Adiciona o contato a um grupo.
- **Remover de um grupo:**Remove o contato de um grupo.
- **Mover de grupo:**Tira o contato de um grupo e coloca em outro.
- **Enviar WhatsApp:**Envia uma mensagem de WhatsApp para o contato usando um template.

## Como montar o fluxo

Para saber mais informações, [acesse esse artigo.](https://flowb.app/?post_type=docs&p=3040&preview=true)

[YouTube video player](//www.youtube.com/embed/-kVyc8KuAEs?si=I9YMJBDfZf7xCJO_)

## Combinação entre blocos

Uma automação funciona pela combinação de blocos conectados em sequência.

Alguns blocos não geram uma ação final sozinhos. Eles precisam estar conectados a outro bloco para o fluxo continuar.

Exemplo:

O bloco **Aguardar** apenas cria uma pausa. Depois da espera, é necessário conectar outro bloco, como **Enviar e-mail**, **Enviar WhatsApp**, **Adicionar a um grupo** ou **Mover de grupo**.

Se o bloco **Aguardar** não estiver conectado a uma próxima ação, o fluxo será interrompido após o tempo configurado.

Exemplo de sequência:

**Quando → Aguardar → Enviar e-mail → Fim**

Nesse caso:

**Quando** define o início da automação.
 **Aguardar** define o intervalo antes da próxima ação.
 **Enviar e-mail** executa a comunicação.
 **Fim** encerra o fluxo.

## Importante

Antes de publicar a automação, revise:

- se o bloco **Quando** está configurado;
- se todos os blocos necessários estão conectados;
- se cada ação foi configurada corretamente;
- se o fluxo termina em um bloco **Fim**.

Salvar mantém as alterações no editor. Publicar libera a automação para execução.