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title: Como utilizar os Grupos para segmentar seus Contatos e Oportunidades
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updated: "2026-10-09"
category: "Configurações - Comercial / Grupos"
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# Como utilizar os Grupos para segmentar seus Contatos e Oportunidades

Os **Grupos** ajudam a segmentar contatos dentro do Flowbase. Use essa função para organizar sua base por tipo de cliente, origem, interesse, produto, campanha ou qualquer critério usado pela equipe comercial.

## Como os grupos funcionam

Um contato pode ser vinculado a um grupo.

Esse grupo ajuda a identificar a qual segmentação ele pertence e facilita ações futuras, como filtros, análises, automações e acompanhamento comercial.

Exemplos de grupos:

- Clientes
- Contatos do site
- Leads de evento
- Premium
- Pós-venda
- Novos leads

## Onde o grupo aparece no contato

Ao criar ou editar um contato, existe o campo **Grupo**. Nesse campo, selecione o grupo ao qual o contato deve pertencer.

Depois de salvo, o contato passa a fazer parte daquele grupo.

## Relação entre grupos e oportunidades

As oportunidades são vinculadas a contatos.

Por isso, quando um contato está organizado em um grupo, essa segmentação também ajuda a entender o contexto das oportunidades relacionadas a ele.

## Quando usar grupos

Use grupos para separar contatos por critérios como:

- origem do contato;
- tipo de cliente;
- interesse comercial;
- campanha;
- região;
- produto ou serviço;
- prioridade de atendimento.

## Grupos automáticos

Na configuração de grupos, é possível definir condições automáticas.

Quando um contato atende às regras configuradas, ele pode entrar automaticamente no grupo.

Isso ajuda a manter a segmentação atualizada sem precisar mover contatos manualmente.

Saiba mais [nesse artigo.](https://flowb.app/?post_type=docs&p=2903&preview=true)

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