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title: Como importar vários contatos de uma só vez usando uma planilha
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url: "https://flowb.app/docs/como-importar-contatos-em-lote-usando-uma-planilha/"
updated: "2026-10-20"
category: "Configurações - Administração / Importações"
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# Como importar vários contatos de uma só vez usando uma planilha

A tela de **Importações** permite cadastrar vários contatos de uma vez usando um arquivo **Excel** ou **CSV**. Use essa função quando precisar trazer uma base de contatos para o Flowbase sem cadastrar cada contato manualmente.

## Antes de importar

Prepare uma planilha com os dados dos contatos.

O arquivo pode estar nos formatos:

- **.xls**
- **.xlsx**
- **.csv**

A planilha deve conter colunas com informações como nome, e-mail, telefone e empresa.

Os campos obrigatórios para importação são:

- **Nome do Contato**
- **E-mail do Contato**

## Etapa 1: importar a lista

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/importacao_inicio-300x136.png)

1. Acesse o menu **"Configurações"**, clique em **"Administração"** e vá até tela de "**Importações"**.
2. Na etapa **Importar lista**, envie o arquivo. Você pode arrastar e soltar o arquivo na área indicada ou clicar em **selecione aqui**.
3. Aguarde o processamento do arquivo. Durante esta etapa, não recarregue nem feche a página.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/importacao_aguardar-300x59.jpg)

## Etapa 2: combinar os campos

Depois que o arquivo for processado, o Flowbase exibirá a etapa **Combinar campos**.

Nessa etapa, você deve relacionar cada coluna da planilha com o campo correspondente no CRM, para importar aquele dado no espaço correto.

A tabela mostra:

- **Coluna do arquivo:**Nome da coluna presente na sua planilha.
- **Pré-visualização:**Exemplo de dado encontrado naquela coluna.
- **Campo do Lead:**Campo do Flowbase que receberá aquela informação.
- **Ação:**Permite ignorar uma coluna que não será importada.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/importacao_relacionar_campos-300x154.jpg)

### Como mapear os campos

Para cada coluna, selecione o campo correspondente no Flowbase.

Exemplo:

- Coluna **Nome contato** → **Nome do Contato**
- Coluna **Email** → **E-mail do Contato**
- Coluna **Número telefone** → **Telefone Principal do Contato**
- Coluna **Empresa** → **Nome da Empresa**

Naturalmente o sistema tentará relacionar os termos mais próximos, porém você pode editar manualmente clicando no campo desejado, e escolhendo a opção que aquela coluna representa no sistema.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/importacao_campo-300x238.jpg)

Se não quiser importar alguma coluna, clique em **Ignorar**.

Depois de revisar o mapeamento, clique em **Próximo**.

## Etapa 3: configurar e importar

Na etapa **Configurar e Importar**, confira o resumo da importação.

O sistema mostra:

- quantidade de contatos que serão importados;
- quantidade de campos mapeados;
- campos que serão importados;
- prévia dos dados da planilha.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/importacao_configurar-300x112.jpg)

### Selecionar grupo

Nessa tela, antes de iniciar a importação, selecione o **Grupo de Destino**.

Esse grupo define onde os contatos importados serão adicionados. Você também pode adicionar um grupo novo clicando no botão "+" em azul.

Depois de selecionar o grupo, clique em **Iniciar Importação**.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/importacao_grupo-300x68.jpg)

## Confirmar a importação

O sistema exibirá uma confirmação antes de iniciar.

Confira a quantidade de contatos que será importada.

Para continuar, clique em **Sim, importar**.

Após confirmar, a importação será iniciada.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/importacao_iniciar-300x215.jpg)

## Histórico de importações

Você será redirecionado para a tela de **Histórico**, onde você pode acompanhar as importações realizadas e as que estão na fila.

Nessa tela, o sistema mostra informações como:

- arquivo importado;
- status;
- progresso;
- registros processados;
- registros com sucesso;
- registros ignorados;
- erros;
- data da importação.

Use o botão **Atualizar** para consultar o andamento mais recente.

Clique no botão de olho para visualizar os detalhes daquela importação.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/Historico_importacoes-300x81.jpg)

## Importante

A importação não pode ser desfeita depois de iniciada. Por isso, antes de confirmar, revise o arquivo, o mapeamento dos campos e o grupo de destino.