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title: Como criar uma automação na Flowbase
description: As automações da Flowbase permitem criar fluxos automáticos para interagir com seus contatos de forma prática e organizada. É possível definir quando um lead entrará no fluxo e quais ações serão executadas automaticamente, otimizando o atendimento e reduzindo tarefas manuais.…
url: "https://flowb.app/docs/como-criar-uma-automacao-na-flowbase/"
updated: "2026-10-09"
category: "Configurações - Comercial / Automações"
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# Como criar uma automação na Flowbase

As automações da Flowbase permitem criar fluxos automáticos para interagir com seus contatos de forma prática e organizada. É possível definir quando um lead entrará no fluxo e quais ações serão executadas automaticamente, otimizando o atendimento e reduzindo tarefas manuais.

## **Como criar uma automação**

### **1. Acesse o menu de Automações**

No menu lateral, acesse:

**Configurações → Comercial → Automações**

Nesta tela serão exibidas todas as automações já cadastradas.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/unnamed-5-82x300.png)

### **2. Clique em Adicionar**

No canto superior direito, clique no botão **Adicionar** para criar uma nova automação.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/unnamed-6-300x170.png)

### 3. Cadastre a automação

Na tela **Criar automação**, preencha as informações principais:

- **Nome:**Informe um nome para identificar a automação.
- **Time:**Selecione o time de usuários ao qual a automação pertence.
- **Entidade:**Selecione se a automação será aplicada a **Contato** ou **Oportunidade**.
- **Status:**Defina se a automação será criada como ativada ou inativa.
- **Permitir que o contato/oportunidade entre no fluxo novamente depois de completar:**Ative essa opção se o mesmo contato ou oportunidade puder passar pelo fluxo mais de uma vez.

Depois de preencher os dados, clique em **Cadastrar**.

### ![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/10/Criar_automacao-300x135.jpg)

### 4.Como editar o fluxo

Depois de cadastrar a automação, o Flowbase libera a edição do fluxo.

### ![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/10/abrir_editor_fluxo-300x126.jpg)

1. Clique em **Abrir Editor de Fluxo**.
2. O editor será aberto com o bloco inicial do fluxo.
3. Configure o bloco de início.
4. Adicione os blocos necessários, arrastando. Saiba mais sobre [blocos nesse artigo.](https://flowb.app/?post_type=docs&p=2927&preview=true)
5. Conecte os blocos na ordem desejada.
6. Clique em **Salvar**.
7. Clique em **Publicar** para deixar o fluxo pronto para execução.

### [YouTube video player](//www.youtube.com/embed/-kVyc8KuAEs?si=I9YMJBDfZf7xCJO_)

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## Blocos disponíveis no editor

Arrasque os blocos do painel esquerdo para

Saiba mais sobre os blocos nesse artigo.

No editor de fluxo, os blocos ficam no menu lateral.

Você pode usar blocos como:

- **Condição**
  - **Condição:**Avalia uma regra e direciona o fluxo por um caminho ou outro.
- **Ação**
  - **Enviar e-mail:**Envia um e-mail para o contato usando um template.
  - **Mudar responsável:**Altera o usuário responsável pelo contato.
  - **Adicionar a um grupo:**Adiciona o contato a um grupo.
  - **Remover de um grupo:**Remove o contato de um grupo.
  - **Mover de grupo:**Tira o contato de um grupo e coloca em outro.
  - **Enviar WhatsApp:**Envia uma mensagem de WhatsApp usando um template.
- **Aguardar:**
  - **Aguardar:**Pausa o fluxo por um período antes de continuar.
  - **Aguardar até um horário:**Pausa o fluxo por dias e libera a próxima ação dentro de uma janela de horário permitida.
- **Fim**
  - **Fim:**Encerra o fluxo.

## Como configurar um bloco do fluxo

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/10/configurar_automacao-300x120.jpg)

Depois de adicionar um bloco ao fluxo, clique ou passe o mouse no bloco as opções.

Ao selecionar o bloco, o Flowbase exibe as ações disponíveis, como:

- **Configurar:**Abre o painel lateral com os campos daquele bloco.
- **Duplicar:**Cria uma cópia do bloco selecionado.
- **Excluir:**Remove o bloco do fluxo.

**IMPORTANTE:** Cada tipo de bloco possui campos próprios. Antes de publicar a automação, clique em cada bloco e verifique se ele está configurado corretamente.