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title: Como criar, editar e excluir Grupos no CRM
description: "Os **Grupos** permitem organizar contatos dentro do Flowbase. Use grupos para segmentar contatos por perfil, origem, interesse, etapa de relacionamento ou qualquer critério usado pela equipe. ## Onde encontrar 1. Acesse **Configurações** no menu lateral. 2. Clique em **Comercial**. 3.…"
url: "https://flowb.app/docs/como-criar-editar-e-excluir-grupos-no-crm/"
updated: "2026-10-09"
category: "Configurações - Comercial / Grupos"
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# Como criar, editar e excluir Grupos no CRM

Os **Grupos** permitem organizar contatos dentro do Flowbase. Use grupos para segmentar contatos por perfil, origem, interesse, etapa de relacionamento ou qualquer critério usado pela equipe.

## Onde encontrar

1. Acesse **Configurações** no menu lateral.
2. Clique em **Comercial**.
3. Acesse **Grupos**.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/onde_esta_grupos-92x300.jpg)

## Como criar um grupo

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/adicionar_grupo-300x75.jpg)

1. Clique em **+ Adicionar**.
2. O formulário **Novo Grupo** será aberto. Preencha o **Nome do Grupo**.
3. Adicione uma **Descrição do Grupo**, se necessário.
4. Selecione o **Time de Usuários** ao qual o grupo pertence.
5. Configure as **Condições automáticas**, se necessário.
6. Se você desejar, você pode ativar a função para "remover o contato de todos os outros grupos".
7. Clique em **Salvar**.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/novo_grupo-300x239.jpg)

## Condições automáticas

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/condicao_automatica-300x183.jpg)

As condições automáticas fazem com que contatos entrem no grupo quando atenderem às regras definidas.

Para adicionar mais de uma regra, clique em **+ Criar outra condição**.

## Como editar um grupo

1. Localize o grupo na lista.
2. Clique no menu de **três pontos**.
3. Clique em **Editar**.
4. Altere as informações necessárias.
5. Clique em **Salvar**.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/editar_grupo-300x167.jpg)

## Como remover um grupo

1. Localize o grupo na lista.
2. Clique no menu de **três pontos**.
3. Clique em **Remover**.
4. O sistema exibirá uma confirmação. Clique em **Confirmar**.
5. Clique OK após a ação ser concluída.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/remover_grupo-e1783540359530-300x159.jpg)

## Importante

Excluir um grupo remove a organização do grupo, mas não deve ser usado sem revisar os contatos vinculados.

Antes de remover, verifique se o grupo ainda é usado em segmentações, importações ou automações.