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title: "Como criar e gerenciar Templates de E-mail"
description: "Os **Templates de E-mail** permitem criar modelos prontos para mensagens enviadas pelo Flowbase. Use essa função para padronizar comunicações comerciais, como propostas, retornos, apresentações, cobranças ou acompanhamentos. ## Onde encontrar ![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/template_email-300x136.jpg) 1. Acesse **Configurações** no menu lateral. 2. Clique em…"
url: "https://flowb.app/docs/como-criar-e-gerenciar-templates-de-e-mail/"
updated: "2026-10-09"
category: "Configurações - Comercial / Templates"
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# Como criar e gerenciar Templates de E-mail

Os **Templates de E-mail** permitem criar modelos prontos para mensagens enviadas pelo Flowbase. Use essa função para padronizar comunicações comerciais, como propostas, retornos, apresentações, cobranças ou acompanhamentos.

## Onde encontrar

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/template_email-300x136.jpg)

1. Acesse **Configurações** no menu lateral.
2. Clique em **Comercial**.
3. Acesse **Templates**.
4. Na seção **Templates de e-mail**, mantenha a aba **Templates** selecionada.

Nessa tela, você pode visualizar, pesquisar, criar, editar ou excluir templates de e-mail.

## Como criar um template de e-mail

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/adicionar_tempalte_email-300x84.jpg)

1. Clique em **+ Adicionar**. A tela **E-mails** será aberta.
2. Preencha o **Nome do template**.
3. Selecione uma **Categoria**.
4. Informe o **Assunto**.
5. Escreva o conteúdo no campo **Template de e-mail**. Você pode utilizar as variáveis se desejar.
6. Adicione anexos, se necessário.
7. Clique em **Salvar**.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/criar_tempalte_email-300x146.jpg)

## Como usar variáveis no template

As variáveis permitem preencher automaticamente informações do contato no e-mail.

Exemplos de variáveis disponíveis:

- **Nome**: `{contact_name}`
- **Sobrenome**: `{contact_lastname}`
- **CPF**: `{contact_cpf}`
- **Telefone**: `{contact_phones}`
- **E-mail**: `{contact_email}`
- **WhatsApp**: `{contact_whatsapp}`

Para usar uma variável, clique na opção desejada para copiar e cole no corpo do e-mail.

Quando o e-mail for enviado para um contato, o Flowbase substituirá a variável pela informação cadastrada no contato.

## Como adicionar anexos

Na área **Anexos**, arraste arquivos para o campo indicado ou clique para selecionar os arquivos no seu dispositivo.

Os anexos salvos no template serão enviados automaticamente sempre que esse modelo for usado.

## Como enviar um teste

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/enviar_teste-2.jpg)

Use o botão **Enviar teste** para validar o conteúdo antes de usar o template.

1. Clique em **Enviar teste**.
2. Selecione um **Contato** para preencher as variáveis do template.
3. Informe o e-mail que receberá o teste.
4. Selecione a **Integração de envio**.
5. Clique em **Enviar teste**.

O teste usa o assunto e o conteúdo atuais do editor.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/enviar_teste_completo-300x252.jpg)

## Como editar um template

1. Localize o template na lista.
2. Clique no ícone de **editar**.
3. Altere as informações necessárias.
4. Clique em **Salvar**.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/editar_template_follow.jpg)

## Como excluir um template

1. Localize o template na lista.
2. Clique no ícone de **lixeira**.
3. Confirme a exclusão, se o sistema solicitar.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/desativar_follow_template.jpg)

## Importante

Revise as variáveis antes de salvar ou enviar o teste.

Se o contato não tiver uma informação cadastrada, a variável correspondente pode não ser preenchida corretamente no e-mail.

Saiba como utilizar os templates de e-mail [nesse link.](https://flowb.app/?post_type=docs&p=2976&preview=true)