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title: Como conectar o WhatsApp da empresa ao Flowbase
description: "A integração com WhatsApp permite habilitar o envio e recebimento de mensagens pelo Flowbase. ## Antes de conectar: use um número da empresa A integração com WhatsApp deve ser feita com um número da empresa, como o número comercial usado…"
url: "https://flowb.app/docs/como-conectar-o-whatsapp-ao-flowbase/"
updated: "2026-10-08"
category: "Conversas / Conversas - Conexões e automações"
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# Como conectar o WhatsApp da empresa ao Flowbase

A integração com WhatsApp permite habilitar o envio e recebimento de mensagens pelo Flowbase.

## Antes de conectar: use um número da empresa

A integração com WhatsApp deve ser feita com um número da empresa, como o número comercial usado no site, nas redes sociais ou nos canais oficiais de atendimento.

Esse número ficará disponível para uso dentro do Flowbase, permitindo que os usuários autorizados acompanhem e respondam conversas pelo CRM.

Não recomendamos conectar um WhatsApp pessoal, usado apenas por um usuário. Nesse caso, o acesso ficaria vinculado a uma conta individual e não ao atendimento da empresa.

Se você precisa conectar um WhatsApp  pessoal, consulte [**este artigo.**](https://flowb.app/?post_type=docs&p=3029&preview=true)

## Onde acessar a integração

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/onde_integracao_whats-300x134.jpg)

1. Acesse "**Administração"**.
2. Clique em "**Integrações"**.
3. Localize o bloco **WhatsApp**.

## Como cadastrar o número do WhatsApp

1.  Clique em "Configurações".
2. Insira seu número de telefone.
3. Clique em Salvar.

Após salvar, o Flowbase cria a instância do WhatsApp. Quando aparecer a mensagem de sucesso, clique em "**OK"**.

## Como iniciar a conexão

Depois de criar a instância:

1. Volte ao bloco **WhatsApp**.
2. Clique novamente em "**Configurações"**.
3. Escolha uma das opções disponíveis:
   - **"Conectar via QR Code"**
   - **"Conectar via Código"**

O status pode aparecer como **Configurado mas desconectado** até que o pareamento seja concluído.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/06/opcoes_conexao_whatsapp-300x136.png)

## Conectar via QR Code

Use essa opção para conectar o WhatsApp escaneando o QR Code com o celular.

No Flowbase:

1. Clique em "**Conectar via QR Code"**.
2. Aguarde o QR Code aparecer na tela.

No WhatsApp do seu celular:

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/06/integracao_whats_1-148x300.jpg)     ![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/06/integracao_whats_2-148x300.jpg)

1. Abra o WhatsApp.
2. Na aba "Conversas", toque nos **três pontos**, no canto superior direito.
3. Acesse "**Dispositivos conectados"**.
4. Toque em "**Conectar dispositivo"**.
5. Aponte a câmera do celular para o QR Code exibido no Flowbase.

Após a leitura, aguarde a conexão ser concluída.

## Conectar via Código

Use essa opção para conectar o WhatsApp com um código descartável.

No Flowbase:

1. Clique em "**Conectar via Código"**.
2. O sistema exibirá um código de conexão.Mantenha ele aberto na tela.

No WhatsApp do seu celular:

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/06/integracao_whats_1-148x300.jpg)      ![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/06/integracao_whats_2-148x300.jpg)     ![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/06/integracao_whats_3-148x300.jpg)     ![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/06/integracao_whats_4-149x300.jpg)

1. Abra o WhatsApp.
2. Na aba "Conversas", toque nos **três pontos**, no canto superior direito.
3. Selecione "**Dispositivos conectados".**
4. **Clique em "****Conectar dispositivo".**
5. Essa tela abrirá a câmera do telefone. Porém, clique em "**Conectar com número de telefone"**, na parte inferior da tela. 
6. Digite o código que aparece na tela do flowbase.

Se necessário, confirme sua identidade (biometria ou senha do celular).

## Depois da conexão

Quando o pareamento for concluído, atualize a tela do Flowbase, se necessário. Após a atualização, o WhatsApp deve aparecer como conectado e pronto para uso.

![](https://flowb.app/wp-content/uploads/2026/07/conversas-300x118.jpg)

## Observações importantes

Para manter os dispositivos conectados, é necessário acessar o WhatsApp no celular principal pelo menos uma vez a cada 14 dias.

Para melhor funcionamento, mantenha o WhatsApp atualizado na versão mais recente.